![\"MIOPIA](\"http:\/\/www.soniamoura.com.br\/wp-content\/uploads\/2010\/02\/miope.jpg\")
<\/a><\/p>\n<\/p>\n
MIOPIA EM MARKETING (Autoria: <\/span><\/strong>S\u00d4NIA MOURA)<\/span><\/em><\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/span>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span>Em sua obra Miopia em Marketing, Theodore Levitt aborda o tema da vis\u00e3o curta que permeia diversas empresas. A Miopia em Marketing acaba por levar as empresas \u00e0 fal\u00eancia, o que pode acontecer no tempo presente (o agora) ou no tempo futuro (o depois, o mais tarde), mas, certamente, acontecer\u00e1.<\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span>O autor nos mostra que faz-se necess\u00e1ria a preocupa\u00e7\u00e3o com o cliente, pois o consumidor \u00e9 fundamental, assinala, tamb\u00e9m, que um dos problemas gerados pela miopia em marketing d\u00e1-se principalmente quando se privilegia o PRODUTO em detrimento do CLIENTE, o que poder\u00e1 levar a empresa a enfrentar problemas seri\u00edssimos, isto \u00e9, se n\u00e3o forem mudadas as estrat\u00e9gias de marketing : a empresa estar\u00e1 fadada a \u201cmorrer\u201d.<\/em><\/span><\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span><\/em>No enfoque exemplar (casos: Estrada de Ferro e Hollywood), Levitt destaca que ao direcionar o foco principal para um produto espec\u00edfico \u2013 transporte e entretenimento \u2013 <\/em>a c\u00fapula destas\u00a0 <\/span>empresas\u00a0 <\/span>n\u00e3o soube definir verdadeiramente a forma correta do seu ramo de neg\u00f3cio, caracterizando, assim, um alto grau de miopia.<\/span><\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span>A partir do momento em que qualquer setor empresarial acreditar que seu produto \u00e9\/ser\u00e1 \u201cin\u201d<\/strong>: in<\/strong>igual\u00e1vel, in<\/strong>substitu\u00edvel e in<\/strong>super\u00e1vel para sempre, esta estar\u00e1 destinada a sair da miopia para a cegueira, pois est\u00e1 (com)provado que todo produto est\u00e1 sujeito \u00e0 substitui\u00e7\u00e3o, e, para que tal n\u00e3o se concretize, cabe \u00e0 empresa \u201ctramar\u201d a obsolesc\u00eancia daquilo que a sustenta, matando-o para que ela possa sobreviver no mercado.<\/span><\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span>Para aproveitar as oportunidades de expans\u00e3o, as empresas necessitam estar organizadas e bem dirigidas a fim de que n\u00e3o se deixem levar, \u201ciludir\u201d pelo olhar sedutor e apressado da tenta\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios de r\u00e1pida expans\u00e3o, neg\u00f3cios estes que tendem a declinar\u00a0 <\/span>rapidamente, com a mesma rapidez que se expandiram. <\/span><\/p>\n \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Este processo denominado ciclo auto-ilus\u00f3rio apresenta quatro condi\u00e7\u00f5es que o favorecem: a cren\u00e7a de que os lucros acompanham o crescimento da popula\u00e7\u00e3o; a cren\u00e7a de que nada ir\u00e1 substituir o seu produto; a cren\u00e7a de que a produ\u00e7\u00e3o em massa seja garantia de retorno e o posicionamento do foco no produto e n\u00e3o no cliente. <\/em>O autor examina estas condi\u00e7\u00f5es usando como exemplo os setores de petr\u00f3leo e de eletr\u00f4nica.<\/span><\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span>A n\u00e3o- preocupa\u00e7\u00e3o com a expans\u00e3o do mercado (uma vez que o produto conta com um mercado de expans\u00e3o autom\u00e1tica)\u00a0 <\/span>\u00e9 cren\u00e7a que passeia por certos setores do mercado \u2013 p.ex.: setor petroleiro \u2013 <\/em>setor este que tem-se preocupado somente em melhorar a efici\u00eancia na obten\u00e7\u00e3o e fabrica\u00e7\u00e3o de seus produtos, acreditando que o seu principal produto \u2013 a gasolina \u2013 \u00e9\/ser\u00e1 insubstitu\u00edvel.<\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span>Levitt mostrou que este setor \u00e9, na verdade, um setor com desenvolvimento muito irregular e que as inova\u00e7\u00f5es e conquistas\u00a0 <\/span>(n\u00e3o\u00a0 <\/span>s\u00e3o suas propriamente) se apresentam como salva\u00e7\u00e3o. Isto n\u00e3o \u00e9 sorte, porque n\u00e3o existe garantia contra a obsolesc\u00eancia dos produtos, pois segundo o autor \u201ca melhor maneira de uma firma ter sorte \u00e9 constru\u00ed-la por si mesma\u201d.<\/em><\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span>Algumas ind\u00fastrias produzem em massa e dirigem seus esfor\u00e7as somente para a produ\u00e7\u00e3o, esquecendo-se do marketing <\/em>e\/ou concentram a venda na necessidade do vendedor, enquanto o marketing, que \u00e9 relegado por elas, se concentra nas necessidades dos clientes.<\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span>Levitt alerta para que os administradores n\u00e3o se prendam a um produto e pensem sempre em atender \u00e0s necessidades do cliente, evitando, assim, cederem \u00e0s press\u00f5es de produ\u00e7\u00e3o e aponta tamb\u00e9m para o perigo que se instaura quando\u00a0 <\/span>se d\u00e1 import\u00e2ncia em demasia \u00e0 pesquisa e ao desenvolvimento t\u00e9cnico e se relega a plano \u201cinferior\u201d a aten\u00e7\u00e3o que deveria ser direcionada ao cliente.<\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span>A id\u00e9ia de que\u00a0 <\/span>um produto \u201csuperior\u201d se vender\u00e1 por si mesmo, apoiado no fato de que n\u00e3o precisam encontrar mercados e somente prov\u00ea-los, as empresas agem inadequadamente, quando voltam o foco das suas aten\u00e7\u00f5es e distin\u00e7\u00f5es para o seu produto e desfocam o cliente.<\/p>\n \u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 Assim sendo, a<\/span>p\u00f3s a leitura e an\u00e1lise deste texto, fica-nos a certeza de que o primordial para qualquer empresa \u00e9 o CLIENTE: a \u201caquisi\u00e7\u00e3o\u201ddo cliente; a manuten\u00e7\u00e3o da aten\u00e7\u00e3o e prefer\u00eancia deste cliente, sen\u00e3o a produ\u00e7\u00e3o de bens ou servi\u00e7o, perder\u00e1 sua fun\u00e7\u00e3o maior: atrair, conquistar, manter seu bem maior: O CLIENTE, o consumidor<\/em> e, para isto, \u00e9 preciso estar sempre atenta \u00e0s mudan\u00e7as do mercado e \u00e0s necessidades do cliente. Vale a velha m\u00e1xima: O cliente tem sempre raz\u00e3o<\/u> ou, lembrando o velho slogan da Sears: <\/em>Satisfa\u00e7\u00e3o garantida ou o seu dinheiro de volta.<\/u><\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span>Logo, cabe \u00e0 c\u00fapula da\u00a0 <\/span>empresa estar atenta para n\u00e3o\u00a0 <\/span>desfocar o olhar de seu cliente, n\u00e3o parar de investir em marketing e n\u00e3o\u00a0 <\/span>acreditar ser seu produto \u201ceternamente\u201d absoluto<\/em> no mercado, possibilitando uma vida longa do seu produto no mercado.<\/p>\n <\/p>\n \u00a0(UFF 2007- por S\u00f4nia Moura)<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00a0 MIOPIA EM MARKETING (Autoria: S\u00d4NIA MOURA) \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Em sua obra Miopia em Marketing, Theodore Levitt aborda o tema da vis\u00e3o curta que permeia diversas empresas. 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